Chào các bác, Ổ cứng máy tính của em là Seagate Sata 200Gb bị trục trặc. Hạn bảo hành trên tem là đến tháng 02- 2010. Xin các bác cho hỏi về thủ tục để làm việc với bảo hành của Seagate ạ? Hôm trước có bác nào đó cũng giống trường hợp em, đã được đổi ổ cứng mới, em tìm lại bài của bác ấy mà không thấy. Cảm ơn các bác. Lonelywolf
Re: Bảo hành Seagate: Xin các bác giúp! Trung tâm Bảo hành Seagate Seacare Địa chỉ liên hệ : Seacare TPHCM : 18A Cộng hòa , Q Tân Bình , ĐT : 838118728 , xin số 231 . Searcare Hà nội : 53 Quang Trung ( Tầng 10 ) , ĐT : 439430845 Seacare Đà nẵng : 27 Hoàng Văn Thụ , Đà nẵng , ĐT: 5113561587 Cách tiếp nhận các sản phẩm Seagate / Maxtor còn trong thời hạn bảo hành theo 3 bước sau : 1. Tạo và điền vào Phiếu Đăng Ký Bảo Hành RMA ( Return Material Authorization ) tại trang web http://www.seagate.com 2. In phiếu Phiếu Đăng Ký Bảo Hành RMA này sau khi đã điền đầy đủ thông tin 3. Gửi Phiếu Đăng Ký Bảo Hành vừa in cùng với ổ cứng cần bảo hành tới Trung tâm Bảo hành Seagate Seacare Lưu ý tạo Phiếu Đăng Ký Bảo Hành RMA và gửi cùng ổ cứng cần bảo hành tới Trung tâm Bảo hành Seagate Seacare . Các trường hợp gửi hàng không có Phiếu Đăng Ký Bảo Hành RMA có thể bị chậm trể trong quá trình xử lý bảo hành . Ngoài ra quý khách cũng có thể thực hiện bảo hành ngay tại nơi đã mua hàng . Vậy là từ nay trở đi , khách hàng VN đã mua và đang sử dụng HDD Seagate sẽ không còn cái cảnh bơ vơ đi kiếm người bảo hành nữa rồi.Lưu ý khi mua HDD Seagate nên yêu cầu cho bằng được loại có tem bạc 5 năm nhé. Chúc Bác sớm được cái HDD mới tính tình tinh! Nguồn : http://blog.cpanel.vn/post/360.hro
Re: Bảo hành Seagate: Xin các bác giúp! Cảm ơn bác Love Audio nhiều. Em sẽ làm theo sự chỉ dẫn bác nêu. Hy vọng sẽ được đổi HDD mới. Thanks again. Brgds. Lonelywolf
Re: Bảo hành Seagate: Xin các bác giúp! Báo cáo các bác là em đã nhận được HDD mới Seagate gửi từ Singapore. Để các bác cùng trường hợp như em đỡ mất thời gian, em tóm tắt quy trình: 1- Lên mạng vào Website của Seagate như bác Love Audio đã chỉ dẫn ở trên. Vào Warranty & Returns, một bảng hiện ra, điền các thông số ổ đĩa vào cùng tên tuổi, địa chỉ. 2- Sau khi bấm submit, nếu thông số điền vào đúng thí thì sẽ approved (chấp thuận) ngay và xuất hiện bảng RMA. 3- In form RMA này, gửi cùng ổ đĩa đến địa chỉ nêu trong form: HN, Đ-Nẵng và HCMC (18A Cộng Hòa). Nếu được thì nên mang tận tay đến nơi như em cho chắc. 4- Đến Seacare HCMC (Tìm địa chỉ muốn tắt thở luôn), nhân viên nhận ổ đĩa và 01 bản RMA ký vào bản kia đưa mình mang về (em in 2 bản). Mất chưa đầy 01 phút. 5- Hôm sau em nhận mail, báo là Seagate đã nhận được ổe cứng hư và sẽ gửi ổ thay thế. 6- Hôm sau nữa em nhận được mail báo là ổ cứng đã gửi từ Singapore, cùng các chi tiết liên quan (tracking number, số lượng,v.v.) 7- Hai hôm sau, tức là sáng nay, em đã nhận được ổ cứng tại Quy Nhơn. Vài suy nghĩ về việc này: - Địa chỉ SeaCare ở HCMC là 18A Cộng Hòa nhưng không thể nào tìm được, em cùng Zorro tìm tắt thở. Thật ra nó ở trong khuôn viên trường PT cơ sở Quốc Tế tại số 99T Cộng Hòa. - Số tracking UPS làm em track mãi không được. Chẳng hiểu sao. Nhưng sáng nay nhận thì đơn vị phát cuối cùng là EMS Việt Nam! - Seagate giải quyết nhanh gọn, tuy nhiên nếu bác nào đó không rõ tiếng Anh, hoặc chưa được hướng dẫn thì cũng hơi khó khăn. - Nhân viên của SeaCare HCMC có vẻ không vui vẻ lắm, có lẽ do việc quá nhiều chăng? - Ổ cứng cũ bị hỏng là 7200.11 200Gb, ổ cứng mới là 7200.12 250Gb. Hy vọng các thông tin trên của em có thể giúp được các bác khác. Cảm ơn bác Love Audio lần nữa. Brgds. Lonelywolf
Dạ em xin chúc mừng Bác Lonelywolf đã có được HDD mới và dung lượng tăng thêm 50Gb. :lol: Bác vui làm em cũng vui lây!
Hãng Seagate sẽ nhận bảo hành đổi mới trong vòng 7 ngày thôi. Nói tóm lại là chế độ bảo hành của Seagate rất tốt.
Re: Bảo hành Seagate: Xin các bác giúp! Em cũng dính, tèo một ổ 500G đầy phim HD, cổng USB của Seagate. Hôm bữa có đọc topic này: viewtopic.php?f=77&t=24653. Tưởng đơn giản như vậy, không cần in ấn, đăng ký gì ở trên web, đến đó có nhân viên Seagate care hướng dẫn, điền mẫu cho. Lọc tọc cưỡi ngựa từ trên rừng xuống, vác ổ cứng đến, nhân viên nó hỏi tờ giấy đăng ký đâu? không có, đóng cửa cái rầm.Nghẹn họng,... lọc tọc vác ổ cứng về :mrgreen: Sau đó phải làm đúng như bác Sói hướng dẫn thì sau đó ổ cứng mới về đến địa chỉ nhà được. Lưu ý các bác, nhất là các bác ở tỉnh xa, mấy khi mình dính vụ này đâu? Nhưng: - Nhất thiết bắt buộc phải đăng ký bảo hành trên trang web của Seagate. Nó chấp nhận và phải in ra được biếu mãu theo yêu cầu. Trước khi điền và in được mẫu, các bác phải làm bước này đã:https://www.onlineregister.com/seagate/ - Khi đến Seageta care, các bác nhớ mang theo CMND hay giấy tờ tùy thân có hình, không có bảo vệ gây khó dễ, không cho vào. - Địa chỉ 18A Cộng Hòa: nếu đi từ bùng binh Lăng Cha Cả thì sẽ thấy số nhà 18 Cộng Hòa, nhưng đi khoảng gần 02 cây số nữa mới thấy các số nhà 18B, 18C, 18D, nhìn sang bên kia đường sẽ thấy số nhà 18A, có cải cổng vào to tướng. Bó tay số nhà Sài gòn, trong khi con đường to, dài thế. - Trung tâm nhận bảo hành của Seagate: tới địa chỉ này rồi, đi sâu tút vào trong, xuất trình giấy tờ, qua 2 cửa bảo vệ có người gác, đi qua trường trung học quốc tế, vào thẳng dãy nhà kho của UPS là thấy Seageta Care. - Nếu không đến được, các bác gửi EMS bưu điện, tờ Biểu mẫu này và ổ cứng của mình tới địa chỉ này cũng được. Cũng hơi lằng nhằng tý các bác à, nhưng rất vui khi nhà em ở mãi trong rẫy, cách Sài gòn mấy trăm cây nhưng nhận được ổ cứng mới cùng các loại phụ kiện , bao gói cẩn thận chuyên nghiệp của Seagate ở mãi... Singapo gửi về tới địa chỉ nhà :mrgreen: Bảo hành toàn cầu mà!
Re: Bảo hành Seagate: Xin các bác giúp! Chúc mừng bác đã nhận được HDD mới nhưng cũng cực nhỉ, nhân viên ở VN mình làm việc hay thế cơ à, làm thế làm sao pàcon thích mua HDD Segate nữa... thiệt là mấy người đó mới là thượng đế ..chứ không phải khách hàng. :!:
Hi, Em vừa nhận BH HDD 500GB từ Seagate Singapore, phải công nhận là Seagate đóng gói sản phẩm cho ship thật kỹ. Em mua HDD ở Thailand nên mang đến BH Seagate 18A CH thì không BH được, em email cho Seagate (tổng cộng 5 email qua lại 2 bên) thì Seagate đồng ý chuyển BH về VN. Từ lúc mang HDD đến 18A CH đến ngày nhận HDD mới là 21 ngày, khá lâu nhưng cũng OK. Lần đầu tiên đi BH HDD mà vậy thì nói chung cũng chấp nhận được. AE xem hình Seagate gửi hàng nè...
